今年3月份，謝女士花700多元買了一套不銹鋼的毛巾架、浴巾架、置物架、皂盒等五金配件，但用了不到2個月，皂盒就生銹了，她懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題。后經(jīng)交涉，商家坦言，跟廠家溝通后發(fā)現(xiàn)，這批所謂的不銹鋼五金件確實不是不銹鋼制成，實際上僅僅是表面鍍一層不銹的保護層，里面其實是鐵，他們其實也是受害者，不過，他們同意謝女士的退貨要求，并向她補償損失500元。
30日，晉安區(qū)工商局12315臺負責人表示，受原材料漲價影響，去年以來，含銅、鋼、鐵等建材產(chǎn)品都在漲價，跟去年同期比，鎖具、門柜拉手、衛(wèi)浴等五金配件的價格漲了三成以上。一些不良商家玩起了各種把戲，損害消費者利益，由此引發(fā)投訴增多。投訴的內(nèi)容主要有五金配件“瘦身”，如厚度為0.8毫米的鋼管縮水為0.46毫米；貍貓換太子，如銅管被更便宜的鋁管代替；以次充好，如不銹鐵冒充不銹鋼等。
近日，馮先生向晉安區(qū)工商局12315臺投訴稱，五一期間，他購買了一臺空調(diào)，前幾天商家送貨上門，安裝人員也 上門安裝，他發(fā)現(xiàn)商家給空調(diào)配的3米左右的管原本應為銅管，現(xiàn)變成了鋁管，商家則稱這是銅鋁混合管，質(zhì)量比銅管好，馮先生懷疑商家偷工減料，遂投訴。后經(jīng)調(diào)解，馮先生同意繼續(xù)使用商家提供的銅鋁混合管，商家同意按銅鋁管退款。
該負責人提醒消費者購買各類五金件時，一定要仔細查看，謹防商家“搞鬼”。首先要讓商家在購物憑證上詳細標注規(guī)格、尺寸、材質(zhì)等內(nèi)容；其次是建材送上門時，要查看是否有尺寸縮水、材質(zhì)不符等情況，尤其是提早數(shù)月預訂的建材產(chǎn)品，因為商家很可能因漲價吃虧而動手腳；最后是遇到糾紛時，要盡早交涉，及時搜集證據(jù)，可及時向工商、消委會等投訴。
空調(diào)銅管變成了銅鋁混合管、不銹鋼被換成不銹鐵……30日記者獲悉，受原材料漲價的影響，各類五金配件價格也一路上漲，部分不良商家在尺寸、規(guī)格、品質(zhì)方面動手腳，由此引發(fā)投訴增多。
