在網(wǎng)上不銹鋼板的采購信息來源很多,網(wǎng)銷客服常常面臨同時(shí)對(duì)接好幾個(gè)客戶,對(duì)待客戶的詢問熱情積極解答,然而也會(huì)遇到很多狀況。面對(duì)撒網(wǎng)式的客戶涌入,并非所有不銹鋼廠家的信息都是有效或者是真的,如何去辨別有效呢?
例如客戶采購不太懂,需要用專業(yè)知識(shí)先普及然后才能了解到客戶所需;也有些客戶對(duì)于想要得到最低不銹鋼板報(bào)價(jià)而進(jìn)行夸大用量來取得商家的價(jià)格;更有客戶對(duì)于不銹鋼板理論知識(shí)非常專業(yè)會(huì)問到很多關(guān)系成份的問題。
不銹鋼板網(wǎng)上銷售也是一種普遍現(xiàn)象,現(xiàn)在有大多數(shù)客戶會(huì)在網(wǎng)上咨詢線下購買,運(yùn)用網(wǎng)上的資源來進(jìn)行不銹鋼板價(jià)格比較,然后線下和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)。貨比三家是采購的本能,特別對(duì)于大件物品和貨物較多的情況,下單采購都是比較謹(jǐn)慎的。
但是誠信無論是供應(yīng)商還是采購方對(duì)于交易而言都是最基本的,只有告知真正所需或者用途信息,才能讓供應(yīng)商提供適合使用的產(chǎn)品。
已所不欲勿施于人,作為采購方不愿意遇到網(wǎng)絡(luò)騙子,供應(yīng)商也不愿意費(fèi)盡心力的合作卻付諸東流。